রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি
আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি একটি নির্দিষ্ট সময় (প্যাকেজে লেখা) দিনের জন্য স্থায়ী হয়। আপনার ক্রয়ের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
বিভিন্ন ধরনের পণ্য রিটার্ন থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। পচনশীল পণ্য যেমন খাদ্য, ফুল, সংবাদপত্র বা ম্যাগাজিন ফেরত দেওয়া যাবে না। আমরা এমন পণ্যও গ্রহণ করি না যাতে অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ, বা দাহ্য তরল বা গ্যাস থাকে।
অতিরিক্ত অ-ফেরতযোগ্য আইটেম:
উপহার কার্ড
ডাউনলোডযোগ্য সফটওয়্যার পণ্য
কিছু স্বাস্থ্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম
আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
অনুগ্রহ করে প্রস্তুতকারকের কাছে আপনার কেনাকাটা ফেরত দেবেন না।
ফেরত
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হয় যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার বিকাশ, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা অর্থপ্রদানের প্রাথমিক পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।
দেরী বা অনুপস্থিত রিটার্ন
আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন।
আপনি যদি এই সব করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে shataranji.com@gmail.com এ যোগাযোগ করুন৷
বিক্রয় আইটেম
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্য আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে, বিক্রয় আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না.
বিনিময়
আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমটির জন্য এটি বিনিময় করতে চান, তাহলে আমাদের একটি ইমেল পাঠান shataranji.com@gmail.com এবং আপনার আইটেমটি এখানে পাঠান: House No-71/1, Road No-03, A.T.Lahiri Road, South Guptopara, Rangpur.।
পণ্য বিতরণ তথ্য
আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে অবশ্যই আপনার পণ্যটি এই ঠিকানায় মেল করতে হবে: {শারীরিক ঠিকানা}।
আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগে তা পরিবর্তিত হতে পারে।
আপনি যদি আরও ব্যয়বহুল আইটেম ফেরত দেন, আপনি একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে আমরা আপনার ফেরত আইটেম পাব।
সাহায্য দরকার?
রিফান্ড এবং রিটার্ন কোয়েরির জন্য আমাদের সাথে shataranji.com@gmail.com এ যোগাযোগ করুন।